Politique de confidentialité

Sachez que notre politique de confidentialité / données personnelles mises en place par la SARL Ain Carrelages est consultable sur toutes les pages du site www.ain-carrelages.com dans le bas de page.

1. Informations générales

2. Responsable du traitement

3. Collecte, utilisation et conservations des données

4. Stockage des données

5. Traitements de vos données

6. Sécurités des données collectées

7. Utilisations des cookies Comment utilisons-nous les cookies

8. Liens vers d’autres sites

9. Contrôler vos informations personnelles

10. Liste des cookies que nous collectons

11. Questions Contact

1. Informations générales

Cette politique de confidentialité définit comment la SARL Ain Carrelages utilise et protège votre vie privée en respectant la législation en vigueur applicable sur notre site conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (telle que modifiée le 6 août 2004) (ci-après la "Loi Informatique et Libertés").

En effet, La SARL Ain Carrelages s'engage à assurer la protection de votre vie privée, donc de vos données.

En saisissant des informations pour vous identifier ou acheter sur notre site, vous pouvez être assuré qu’elles seront utilisées conformément à cette déclaration de confidentialité.

Dans le but de vous assurer un maximum de sécurité concernant vos données, cette politique peut être amenée à être mise à jour. C’est pourquoi nous vous demandons de consulter régulièrement notre politique de confidentialité afin de vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

2. Responsable du traitement

Toutes les informations personnelles communiquées sur le site www.ain-carrelages.com est pris en charge par le Service « e-commerce » Ain Carrelages Château Gaillard, et le service « Web » Ain Carrelages Château Gaillard.

3. Collecte, utilisation et conservations des données

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations concernant votre navigation peuvent être enregistrées dans des fichiers appelés « Cookies ».

Ces cookies sont des informations basiques tels que les pages que vous avez visitées, les produits consultés, l’heure et la date à laquelle vous êtes venus.

Ces données nous permettent de mettre à jour notre site internet dans le but de faciliter votre navigation.

Note : Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, rendez-vous au point n°7.

Exemple d’information que nous pouvons recueillir lors de votre connexion concernant votre profil :

• Titre de civilité.
• Prénom.
• Date de naissance ou âge.
• Adresse postale.
• Code postal.
• Adresse électronique.
• Numéro de téléphone.

Sachez que nous pouvons également être amenés à collecter d’autres informations pertinentes pour les enquêtes et/ou les offres clients, toujours dans le but de vous proposer les meilleures offres du marché.

4. Stockage des données

Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit et ne partageons pas non plus les informations sur les clients avec des tiers.

Pour la liste exhaustive des cookies que nous collectons, consultez la section « Liste des cookies » que nous collectons.

Notre CMS (Content Management System) ou SGC (Système de Gestion de Contenu) Prestashop collecte automatiquement certaines informations comme :

• Votre panier en cours.
• Vos commandes passées.
• Votre adresse IP.
• La date et l'heure de votre visite sur notre site web.

5. Traitements de vos données

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :

• Enregistrement interne.
• Utilisation de l'information pour améliorer nos produits et services.
• Utilisation de vos informations pour vous contacter à la suite d’une demande de référence ou lorsque vous nous contactez pour mail pour avoir plus de renseignements sur un produit.
• Vos informations pourront également être utilisées pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par email, téléphone ou courrier.
• Les informations pourront être utilisées pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts.

6. Sécurité des données collectées

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne. Nous ne stockons pas les détails de la carte de crédit et nous ne partageons pas non plus les informations sur les clients avec des tiers.

La sécurité de vos informations personnelles est protégée lors de la transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui permet de crypter les informations que vous entrez avant qu'elles ne nous soient envoyées.

7. Utilisation des cookies Comment utilisons-nous les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande l'autorisation d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic Web ou permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, goûts en collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies des analyses de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous utilisons uniquement ces informations à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.

Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le sont pas. Un cookie ne nous donne aucunement accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, à l'exception des données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Obtenez plus d’informations sur les cookies sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur

8. Liens vers d'autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, sachez que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, AIN CARRELAGES ne peux être tenu responsable de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites. Ces sites n’étant pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez donc faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

9. Contrôler vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

• Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant par courrier électronique à l’adresse suivante : ecommerce@aincarrelages.com

Vos informations personnelles ne seront louées, distribuées ou vendues à des tiers qu’après avoir obtenu votre autorisation ou si la loi l‘exige.

Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi sur la protection des données de 1998. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations vous concernant, veuillez-vous rendre dans la partie « mon compte » et sélectionnez « mes données personnelles » et choisir de les exporter en format .PDF ou .CSV. Vous pouvez également faire votre demande par courrier postal à l’adresse suivante : 53 rue de la Outarde 01500 CHÂTEAU GAILLARD.

Si vous croyez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter dans la rubrique « Contact » ou nous envoyer un courrier dès que possible, à l'adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

10. Liste des cookies que nous collectons

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous recueillons et les informations qu'ils stockent.

11. Questions Contact

Dans le but de vous satisfaire, l’équipe Ain Carrelages s’engage à répondre à toutes vos questions concernant notre politique de données personnelles.

Vous pouvez aller sur la page contact pour remplir notre formulaire ou appeler directement nos équipes.

12. Politique de Confidentialité & RGPD

1. Introduction

Chez Ain Carrelages, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notamment :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse email, numéro de téléphone, etc.) lors de l'utilisation de formulaires de contact ou d'inscription.
• Données de navigation (cookies) pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :

• Pour fournir et gérer nos services.
• Pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes.
• Pour l'amélioration continue de notre site web et de nos services.
• Pour des fins marketing, avec votre consentement explicite.

4. Partage des Données

Ain Carrelages ne partage vos données avec des tiers que dans les cas suivants :

• Lorsqu'il est nécessaire pour la fourniture de nos services (par exemple, avec des fournisseurs de services d'hébergement web).
• Lorsque nous y sommes contraints par la loi ou pour protéger nos droits.

5. Sécurité des Données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse email/numéro de téléphone].

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à v.zavaglia@aincarrelages.com.

Cookiebot est notre gestionnaire de consentement utilisateurs (CMP). Cette solution vous permet de garder le contrôle et la gestion de l’utilisateur de vos données personnelles. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité d’Axeptio, veuillez vous rendre sur : https://www.cookiebot.com

Google Ads est la régie publicitaire de Google. Google collecte des données relatives au contenu que vous consultez sur notre site internet dans le but de vous proposer une publicité personnalisée lorsque vous naviguez sur des sites tiers. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google, veuillez vous rendre sur : https://policies.google.com/privacy GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics est un outil d’analyse statistique de notre site internet. Il récolte des données afin de permettre l’analyse et la mesure de notre audience. L’objectif pour Ain Carrelages est de mieux connaître le comportement des internautes qui consultent notre site à des fins d’amélioration d’expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google, veuillez vous rendre sur : https://policies.google.com/privacy